• 轻松添加远程支持,您的应用程序。 SupportSmith SDK是一套的ActiveX , 。 NET的准备组件整合SupportSmith架构到您的应用程序。 SupportSmith允许您添加生活远程客户支持您的解决方案或创建插件的SupportSmith客户端。它还为您提供安全SSH2支援启用防火墙/的NAT友好的通信基础设施适合许多其他点对点的通讯应用场景。 生活,远程客户服务 SupportSmith无需访问客户的网站时,他们的计算机问题。该项目建立了一个聊天会话之间您和您的客户,而不需要您的客户安装软件。用户下载并执行一个小模块,建立一个基于因特网的连接。连接是直接的和安全的,没有任何第三方服务器拦截机密信息。 所使用的SSH - 2 128位加密通信通过防火墙,路由器的NAT和代理服务器。 •您的客户下载并执行一个小模块 •然后,他/她介绍了票务的数量和守则您刚刚产生 •几秒钟后在连接建立和您解决客户的问题 访问任何电脑,随时随地 SupportSmith ,您可以访问任何电脑,无论您身在何处。 •没有更“遗忘”的文件在首页 •访问您的办公室PC的主页 •您不需要你的裁谈会的各地 多观众介绍 SupportSmith允许您设置多观众介绍多达8个远程用户。 •查看PowerPoint演示文稿 •查看您的产品,解决方案和服务 文件传输和远程壳牌 此外,以控制远程桌面, SupportSmith让您: •传输文件,并从您的电脑 •执行远程命令行和“司”风格的应用程序 扩展的Microsoft ®远程桌面和Microsoft ®远程协助 SupportSmith延伸远程桌面和远程协助提供充分的任何地方到任何地方连接: •扩展的Microsoft ®远程Destktop :随着SupportSmith和微软的远程桌面现在您可以访问和控制任何一台计算机,不管它在哪里。 SupportSmith扩展到远程桌面,允许其通过防火墙的NAT路由器和代理服务器,使尚未使用SSH的安全标准协议 •扩展的Microsoft ®远程协助: SupportSmith扩展的Microsoft ®远程协助,允许其在互联网上使用的安全和直接的方式。现在,您可以提供远程协助地方 它可用于个人,小型企业和公司。 个人 •没有更忘在家里档案 •在您的办公室PC从家里 •旅游和使用你的电脑从酒店 •卡里少;没有需要您的裁谈会的各地 小型企业 •管理所有您的办公电脑的远程 •查看您的产品到您的前景 •让PowerPoint演示文稿 •改进客户服务与现场技术支持 为企业 •优化您的IT支援程序 •管理所有您的企业PC的 •组织多观众介绍 •增值,公司的客户支持服务 其运作方式如下: SupportSmith使用通信代理的侦听SupportSmith客户端请求。当它收到请求连接两个SupportSmith客户,它的路线连接到 近的通信服务器,确保尽可能高的远程控制通信性能。 SupportSmith确定离任的SSH - 2 128位加密通信,允许通过防火墙的NAT路由器和代理服务器,在一个安全和可靠的方式。 情景: 以下远程控制的情况说明: 直接获取,指定SupportSmith通讯服务器 •家用电脑到公司电脑-如果你的公司安装了一个SupportSmith通信服务器,您可以访问您的公司的电脑通过它 •站点间远程控制-如果您的公司有几个SupportSmith通信服务器,您可以使用它们来访问另一个网络设在另一国,甚至在国外 SupportSmith经纪计算机定位和重定向到SupportSmith通信服务器 •家用电脑,以家用电脑-如果您需要获得一个朋友的电脑,您就可以使用它通过一个SupportSmith服务器 •公司PC到家用电脑-您可以访问您的个人电脑由贵公司的内部网使用SupportSmith代理,并建立远程桌面连接使用贵公司的SupportSmith通信服务器。 SupportSmith会照顾的整个过程 特点: SupportSmith是一个综合平台,提供远程控制,交流和支持在同一封装内,采取的任何地方以任何概念又向前迈进了一步用国家 先进的安全协议和设计。 •工程防火墙,路由器和代理的NAT - SupportSmith可以路线所有通信通过防火墙, NAT和代理。没有特殊的配置,需要 •独特的安全- SupportSmith使用的SSH / 2标准协议和高级加密标准( AES )的128位优势 • 优的性能- SupportSmith可以远程控制会议的路线不同的通信服务器根据客户端的位置或规范,从而确保尽可能 佳的性能 •集成的远程控制软件- SupportSmith提供集成远程控制软件,它可以让您的观点和控制任何桌面 •集成的远程辅助程序- SupportSmith让您既获得帮助和提供帮助的程序,与客户支持票 •客户模块没有安装- SupportSmith客户模块不需要安装 •微软®远程Destktop购买的-现在,随着SupportSmith和微软的远程桌面,您可以安全地控制任何台式电脑,无论身在何处,它的位置。远程桌面SupportSmith延伸获得通过防火墙的NAT路由及代理,提高其安全性SSH协议 •微软®远程协助插件- SupportSmith增强了微软的远程协助,提供简单而直接的使用和扩大其连接在互联网上 •全现场部署- SupportSmith是第一个同类型的工具,这并不迫使你使用第三方的服务。这意味着您不必担心您的敏感数据通过第三方服务器 •可扩展的基础设施- SupportSmith允许您添加通信服务器,因为它们需要 安全: 安全和隐私是必要的远程桌面访问时通过互联网。 SupportSmith提供了可靠的,国家 先进的安全,让您的信息安全。 •使用SSH / 2号议定书- SupportSmith使用的SSH / 2标准协议 • AES 128位加密-高级加密标准( AES )的128位优势 •全现场部署-您和您的客户的数据,不需要通过第三方服务器 • NT帐户的服务器访问- SupportSmith可以使用NT帐户,限制客户端访问 •用户/群组的权限- SupportSmith让你把SupportSmith客户特点和关闭,基于NT用户和组 •公/私密钥对- SupportSmiths可以使用公/私密钥对,限制进入的只是SupportSmith客户安装适当的关键 •没有侦听端口-的VNC和远程桌面需要倾听特定的TCP端口,从而使他们容易受到黑客和其他威胁。 SupportSmith不